Helpdesk MAX

Dostępność: Duża

Cena brutto: 528,90

Cena netto: 430,00 zł

Opis:

262,50 zł – 2 godzina
210 zł – 3 godzina
175 zł – 4 godzina
140zł – 5 godzina i kolejne

Serwis MAX oznacza serwisanta oddelegowanego o maksymalnych kompetencjach.

Charakterystyka:

  •  

    Serwis „MAX” — eksperckie wsparcie IT i ERP z reakcją 3h

    Gdy liczy się kompetencja i czas. „MAX” to oddelegowanie senior-konsultanta/architekta, który łączy technologię z procesem biznesowym: księgowość, kadry, obieg dokumentów, serwery, bazy danych, wirtualizacja, wdrożenia ERP i szkolenia. Wchodzimy, diagnozujemy, projektujemy i dowozimy.

    Cennik (schodkowo)

    • 430 zł/h nettoSprawdź rabat

    • 2. godzina: 390 zł

    • 3. godzina: 252 zł

    • 4. godzina: 210 zł

    • 5. i kolejne: 168 zł/h

    Rozliczamy realny czas pracy co 15 minut. Dla zleceń blokowych i umów stałych dostępne są rabaty.

    Czas reakcji

    • Priorytet „MAX”: do 3 godzin w dni robocze w oknie serwisowym.


    Zakres „MAX” z przykładami marek i technologii

    Finanse i kadry

    • 📚 Księgowość: InsERT Rewizor, InsERT Rachmistrz, Comarch ERP Optima Księga Handlowa, Sage Symfonia

    • 👥 Kadry i płace: enova365 Kadry Płace, Comarch ERP Optima Kadry Płace, Sage HR, InsERT Gratyfikant

    • 🔄 Integracje z bankowością, JPK, KSeF, automatyzacje importów/eksportów

    Obieg dokumentów i procesy

    • 🗂️ DMS/Workflow: SharePoint, Power Automate, DocuWare, Nextcloud, OnlyOffice

    • ✍️ Podpisy i pieczęcie: Autenti, Szafir (KIR), Certum, Eurocert

    • 📑 Polityki i zgodność: mapowanie procesów, RODO/GDPR podstawowy compliance

    Doradztwo inwestycyjne (sprzęt i oprogramowanie specjalistyczne)

    • 🖥️ Serwery i macierze: Dell PowerEdge, HPE ProLiant, QNAP, Synology

    • 🛡️ Backup i DR: Veeam, Acronis, Hyper Backup

    • 📈 Monitoring: Zabbix, Grafana/Prometheus

    Platformy serwerowe i wirtualizacja

    • 🐧 Linux: Debian, Ubuntu, Rocky/Alma

    • 🪟 Windows Server: 2016/2019/2022

    • 💽 Wirtualizacja: VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Proxmox VE

    • 📬 Poczta: Microsoft 365/Exchange Online, Exchange Server, Postfix/Dovecot

    • 👤 Usługi katalogowe i dostępy: Active Directory, Group Policy, RDS/Terminal Services, VPN

    • 🌐 Bazy danych: Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL/MariaDB

    Bazy danych i integracje

    • 🧩 Projektowanie schematów, optymalizacja zapytań, tworzenie procedur i ETL

    • 🔌 Integracje ERP/WWW/WMS: InsERT Navireo, Comarch ERP XL/Optima, enova365, SAP Business One, Dynamics 365 Business Central

    • 🧱 API, usługi pośredniczące, kolejkowanie zadań

    Tworzenie rozwiązań własnych i interfejsów

    • 🖼️ Interfejsy operacyjne, kokpity KPI, lekkie aplikacje użytkowe

    • 🔗 Konnektory do usług chmurowych i systemów zewnętrznych

    Produkcja i racjonalizacja procesów

    • 🏭 Wsparcie koncepcyjne dla planowania produkcji w ERP

    • 📜 Mapy procesów, KPI, cyfryzacja i optymalizacja obiegu dokumentów

    Wdrożenia systemów informatycznych

    • 🧭 Analiza przedwdrożeniowa, plan wdrożenia, harmonogram, szkolenia

    • ✅ UAT, migracje danych, uruchomienie i stabilizacja powdrożeniowa


    Dlaczego „MAX”

    • Eksperci, nie „informatycy od wszystkiego”. Łączymy technikę z księgowością, kadrami i logistyką.

    • Szybka reakcja i dowiezienie efektu. Priorytet 3h, praca iteracyjna, krótkie sprinty.

    • Bezpieczna architektura. Kopie, HA, odtwarzanie, zgodność i minimalizacja ryzyka.

    • Transparentne koszty. Schodkowy cennik i zniżki przy dłuższych zleceniach/umowach.

    Zasady współpracy

    • Tryb: zdalnie lub na miejscu. Możliwa praca poza godzinami standardowymi i w oknach serwisowych.

    • Zmiany i licencje: każda większa zmiana, sprzęt czy licencja po uprzedniej akceptacji.

    • Dokumentacja: po pracach dostarczamy notatkę techniczną lub mini-runbook.

    Poza zakresem „MAX” (oddzielna wycena/umowa)

    • Doradztwo prawne w rozumieniu usług prawniczych.

    • Audyty certyfikacyjne (np. ISO), pentesty ofensywne, programowanie dużych systemów na miarę.

h.
"Plik 24.Pl" Parzych M. i A. S.C.