HELPDESK Rozwiązanie problemu

Opis:

Usługa polega na rozwiązaniu problemu niezależnie od tego ile czasu zostanie poświęcone
Usługa nie obejmuje naprawy uszkodzonych baz danych oraz usterek sprzętowych
Jeżeli rozwiązanie problemu nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od nas to nie ponos

Charakterystyka:

• 157,5 zł – 2 godzina
• 140 zł – 3 godzina
• 87,5 zł – 4 godzina
• 70zł – 5 godzina i kolejne
• Serwis „MINI” oznacza oddelegownie serwisanta  o minimalnych kompetencjach:
• Umiejętność konfiguracji i  obsługi programów typu:   Windows Xp /7/8/10, Nod32, Płatnik, Pakiety Biurowe, Subiekt gt, Gestor gt.
• Rozwiązywanie problemów z: niedziałającą siecią strukturalną, niedziałającym komputerem, nieuruchamianym programem
• Umiejętność skonfigurowania urządzeń peryferyjnych: drukarka, skaner, fax, telefon, podpis elektroniczny, drukarka fiskalna
• Konfigurowanie klientów poczty elektronicznej
• Biegła umiejętność zagadnień teleinformatycznych
• Umiejętność naprawy i skonfigurowania komputera
• Instalacja podstawowych programów użytku codziennego
• Umiejętność, diagnozowania uszkodzeń komputera, laptopa
• Radzenie sobie z urządzeniami fiskalnymi
• Zagadnienia magazynowo-handlowe
• Doradztwo inwestycyjne dla sprzętu oraz oprogramowania użytku podstawowego
• Drobne naprawy i diagnoza urządzeń fiskalnych